Андрей Щелоковский, экс-менеджер PPG Industries, решил проверить, способен ли его опыт в промышленной сфере Каспийского региона сработать в Америке. В 2022 году он открыл франшизу 360° Painting в Далласе — и всего за год вышел на уровень, который большинству франчайзи дается с трудом за несколько лет. Пока средняя выручка по сети составляла $350000, его бизнес уверенно шел к отметке в миллион долларов.
«Андрей – невероятная находка для нашей сети. У него отличный предпринимательский склад ума и он невероятно сосредоточен. Я говорю нашим потенциальным франчайзи, мы можем обучить вас всему и дать вам модель и сказать, что делать, но мы не можем научить драйву. Он один из тех людей, у кого этого в избытке», — говорит Роксанна Конрад, президент 360° Painting.
Чтобы понять, как Андрей стал таким сильным предпринимателем, стоит вернуться к его профессиональным истокам. Первоначально его карьера развивалась в нефтяной отрасли, крупнейших месторождениях Казахстана: Кашаганском, Карачаганакском и Тензиском. Карьера Андрея тесно связана с нефтегазовой отраслью, где он работал операционным супервайзером и менеджером по логистике. В 2012 году он решил сменить направление, сосредоточившись на области защитных и морских покрытий, которые широко применяются в нефтегазовой индустрии. Образование в сфере нефтяного инжиниринга стало ключевым конкурентным преимуществом — оно позволило Андрею глубоко понимать химические процессы и особенности эксплуатации оборудования в сложных условиях.
«Возможность поработать с защитными и морскими покрытиями показалась мне очень привлекательной. Я мог напрямую применить свои знания и образование в области нефтегазовой отрасли при разработке решений для защиты стратегически важной инфраструктуры. Эта сфера позволяла использовать и технические компетенции, и управленческий опыт, что открывало интересные перспективы для профессионального роста», — объясняет Андрей свой переход в новую индустрию.
В течение почти десяти лет Щелоковский строил карьеру в индустрии покрытий, последовательно развиваясь от менеджера по развитию бизнеса до руководителя региональных операций в PPG Industries — одном из мировых лидеров в производстве красок и специальных покрытий.
«Я отвечал за организацию региональных и дивизионных продаж дистрибьюторов в Каспийском регионе — Казахстане, Азербайджане, Грузии и Туркменистане», — рассказывает он. Под его руководством направление защитных и морских покрытий PPG выросло с $200,000 в 2014 году до $7 миллионов в 2021 году.
Этот опыт сформировал у Андрея системный подход к построению бизнеса, который позже пригодился при запуске собственной компании. Понимание того, как складываются деловые отношения и как их масштабировать, было одним из самых важных факторов при начале нового бизнеса в чужой стране.
К 2021 году Щелоковский искал новые возможности для роста. Выбор пал на США, а конкретно на Техас — один из наиболее динамично растущих штатов. «Метроплекс Даллас-Форт-Уорт экономически в три раза больше всего Казахстана, это говорит о невероятном рыночном потенциале», – считает он.
«В поисках новых возможностей для бизнеса мы целенаправленно изучали рынок франшиз, сравнивали условия различных компаний и анализировали перспективные ниши. 360° Painting привлекла нас своим комплексным подходом к управлению, развитой системой поддержки и стратегией роста. Мы встретились с командой, приняли участие в дне открытий, пообщались с действующими франчайзи и убедились, что это именно та модель, которая соответствует нашим целям и ценностям», – вспоминает Андрей.
Когда выяснилось, что северный Даллас является доступной территорией для добавления локации этого бренда, решение было очевидным, учитывая демографию и экономику региона.
Благодаря десятилетнему опыту работы с промышленными покрытиями Андрей обладал преимуществом, недоступным большинству франчайзи — глубоким пониманием самого продукта.
«Образование в области нефтяного инжиниринга дало мне фундаментальное понимание химических процессов, а годы работы в PPG Industries позволили изучить покрытия на молекулярном уровне. Когда клиент описывает проблему, я сразу вижу, какие физико-химические процессы происходят с поверхностью, и могу предложить решение, о котором многие конкуренты даже не догадываются», — поясняет Щелоковский.
Это знание позволяет компании находить нестандартные решения для сложных задач. «Мы работали на одном из объектов дистрибуционных центров Amazon. Конструкции были недостаточно защищены, что через 2-3 года привело бы к коррозии и снижению пропускной способности склада. Мы предложили покрытия, которые решали задачу по быстрому вводу в эксплуатацию и одновременно отвечали требованиям по предотвращению коррозии в среде с умеренной коррозионной активностью», – добавляет он.
Первый год работы в США Андрей посвятил созданию надежного фундамента для будущего роста: «Я сфокусировался на маркетинге, развитии бизнеса, выстраивании деловых отношений с поставщиками, потенциальными клиентами и так далее».
Особое внимание было уделено формированию бизнес-процессов: «Для быстрого и устойчивого роста, наверное, один из основных элементов — это построение систем, стандартных операционных процессов, ну и, конечно же, люди, которые являются ключом к успеху».
Щелоковский разработал тщательную систему найма, включающую трехуровневые собеседования и специальные оценки для кандидатов: «Мы проводим три уровня собеседования, а также оценки каждого сотрудника. Это помогает нам понять сильные и слабые стороны сотрудника, над какими элементами нам нужно работать с каждым человеком и как развить его потенциал».
Особое внимание Андрей уделяет формированию корпоративной культуры: «Все начинается с формирования видения компании и целей, которые мы перед собой ставим. Наша задача — профессионализировать индустрию покраски и создать максимально гладкий процесс выполнения работ».
Ценности компании становятся критерием при приеме решений: «Для меня любое нарушение ценностей компании — это серьезный красный флаг, который обычно приводит к увольнению сотрудника».
Выбор Далласа как стартовой площадки был стратегическим решением, учитывая экономический бум региона: «Рынок Техаса огромный. Для начала мы планируем упрочнить нашу позицию и увеличить долю рынка в Далласе, затем планируем открыть офисы в Остине, Хьюстоне. Позже есть планы по развитию в Оклахоме».
«США предоставляют очень конкурентный рынок, здесь успех будет зависеть исключительно от вашего продукта/сервиса и умения эффективно управлять командой. Здесь всё предельно открыто в плане ведения бизнеса, и это позволяет конкурировать наравне с местными компаниями, которые уже многие годы находятся на рынке», — отмечает Андрей.
Несмотря на традиционный характер индустрии, Андрей активно внедряет современные технологии в бизнес-процессы компании.
«Мы используем искусственный интеллект для обработки заявок, тем самым увеличиваем конверсию и предоставляем клиентам ответы на стандартные вопросы в считанные секунды. Сейчас мы планируем разработку инструмента, который поможет в течение 60 секунд предоставить клиенту ценовое предложение с предельно точными расчетами», — рассказывает он о своем подходе к автоматизации.
Эта ориентация на технологии отличает 360° Painting в Далласе от многих конкурентов и создает дополнительную ценность для клиентов, особенно в коммерческом сегменте.
Опыт корпоративной работы оказался особенно ценным при выстраивании отношений с бизнес-клиентами: «Я прекрасно понимаю проблемы предприятий, которые сталкиваются со сложностями в обслуживании объектов. Выстраивая долгосрочные отношения, мы получаем возможность рекуррентного бизнеса».
В отличие от многих франчайзи, которые фокусируются исключительно на жилом секторе, Андрей активно развивает коммерческое направление, привнося туда опыт из своей предыдущей деятельности в сфере промышленных покрытий.
Переезд в другую страну и запуск бизнеса в новой среде — это всегда вызов, но опыт Андрея Щелоковского показывает, что при наличии глубоких знаний в своей области, системного подхода к управлению и готовности адаптироваться к новым реалиям, успех возможен даже на самом конкурентном рынке.
«Возможность работать на свободном рынке с неисчерпаемым потенциалом — это, наверное, и есть мое определение американской мечты. Для меня всегда было интересно попробовать себя на рынке, который является для меня незнакомым, и было своего рода испытанием добиться здесь успеха. При желании и четких целях всё возможно», — говорит Андрей.
История 360° Painting в Далласе — это доказательство того, что знания и стратегическое мышление могут стирать границы, превращая даже самые смелые амбиции в реальность.