Когда Денис Гончар создавал Sales Elevator, то в первую очередь анализировались текущие потребности рынка. Тогда стало понятно, что очень частая проблема это – процесс адаптации новичков в отделе продаж. И было решено сделать магазин скриптов. Благодаря готовым скриптам, менеджеры быстрее осваивают продукт и специфику общения с клиентами. Руководителям не требуется тратить время на обучение каждого нового сотрудника — достаточно предоставить доступ к сервису, и менеджер может начать работу практически сразу. Это снижает издержки, связанные с текучкой кадров, и ускоряет процесс внедрения новичков в рабочий процесс, что важно для поддержания высокой эффективности отдела продаж.
«Этот инновационный сервис стал результатом анализа текущих потребностей рынка и стремления оптимизировать процессы продаж, обеспечивая командам продаж возможность быстро адаптироваться к изменяющимся условиям и потребительским предпочтениям», — уверен Денис Гончар.
Глубокое понимание IT технологий и отрасли продаж позволило создать нечто большее, чем просто сервис для составления скриптов. Sale Elevator – это результат гармоничного слияния технической и коммерческой составляющих. Видение перспектив и преодоление технологических барьеров позволило Денису Гончару стать выдающимся представителем нового поколения техно-предпринимателей, стремящихся внести значимый вклад в развитие отрасли.
Скрипты продаж уже давно заявили о себе как новаторское направление в области продаж, предлагая структурированный подход к взаимодействию с клиентами. Однако стартап Sale Elevator сумел внести существенный вклад в это прогрессивное направление. Благодаря интеграции искусственного интеллекта и возможности глубокой кастомизации, платформа открыла новые горизонты для оптимизации скриптов, делая процесс продаж еще более эффективным и адаптивным к потребностям бизнеса и клиентов. Это яркий пример того, как можно внести инновации даже в уже инновационные области, двигая стандарты отрасли на новый уровень.
«Как легко и просто слить миллионный маркетинговый бюджет и пустить под откос старания сотен человек? Надо всего лишь посадить в конце цепочки менеджера по продажам, который не будет знать, что ответить клиенту. Именно для того, чтобы этого не случилось, разрабатываются скрипты продаж», — уверен Денис Гончар.
Скрипт продаж — это заранее разработанные и записанные варианты сценариев разговора менеджера по продажам с потенциальными клиентами и покупателями. Он выглядит как алгоритм, построенный по принципу «если — то», предусматривает все возможные фразы клиента и возможные ответы на них. Покупатель спросил — менеджер определенным образом ответил. Клиент возразил — продажник отработал возражение строго по сценарию. Простыми словами, скрипт продаж — это шаблон коммуникации продавца с покупателем. С хорошим профитным потенциалом. С этим согласны эксперты из CFS — в своём исследовании они доказали, что переговоры по готовому скрипту повышают эффективность продаж любой компании на 33%, а в двух случаях из трёх — аж на 50%.
«В какой-то момент компаниям надоедает, что в отделе продаж творческий беспорядок — каждый второй менеджер был уверен, что его методика продаж — авторская и уникальная. Но когда дело доходило до конверсии, эти авторские нарративы растворяются как облако. Да еще и текучка. С каждым новым менеджером начинается круговорот обучения, что затягивает компанию в вихрь бесконечных тренингов и адаптаций. Не хватает времени обучать каждого нового сотрудника «с нуля», а наш стартап предоставляет им доступ к готовым скриптам», — рассказывает Денис Гончар.
Функционал сервиса включает в себя:
- Создание Скриптов Продаж: Онлайн-редактор для создания и редактирования скриптов
- Анализ Звонков с ИИ: Выявление фраз, влияющих на эффективность продаж.
- Интеграцию с CRM-системами: Плагины для amoCRM, Битрикс24 и подключение к другим CRM через WebHooks
- Мониторинг Эффективности Менеджеров: Отслеживание результативности работы персонала
- Управление Ценами и Скидками: Удобный инструмент для управления финансовыми аспектами продаж
- Автоматизированное Выставление Счетов и Управление Платежами: Эффективное управление финансовыми транзакциями
«Sales Elevator представляет себя как новаторский сервис, в корне меняющий подход к созданию и управлению скриптами продаж. Я проводил анализ того, как некоторые компании составляли скрипты. У большинства компаний не было совсем ничего, другие же использовали Word или Excel. Из-за постоянного обновления скриптов появлялись десятки разных версий скрипта. Я понял, что основной площадкой должен быть именно сайт, таким образом, все менеджеры по продажам всегда видели последнюю версию скрипта. Наше решение позволило снизить версионность скриптов до 0%. Вместе с Sales Elevator руководители отделов продаж и бизнес-владельцы получают возможность создавать скрипты прямо в браузере. Мы внедрили аналитику скриптов на основе ИИ, которая анализировала звонки менеджеров, выявляя фразы, снижающие эффективность продаж. Этот сервис не только облегчает интеграцию новичков в команду, но и предлагает глубокую интеграцию с CRM-системами через плагины для amoCRM, Битрикс24 и WebHooks, открывая новые горизонты для управления отделами продаж», — рассказал Денис Гончар.
Сейчас он готовит свой успешный стартап к продаже. Покупателем выступает крупнейшая компания в РФ, занимающаяся автоматизацией и цифровизацией бизнесов.